سياسة الاسترداد

تُدار Kartty من طرف فريق Kartty. نقدّم ضمان استرداد خلال 30 يوماً على اشتراك Kartty Pro.

كيف تطلب الاسترداد

إذا لم تكن راضياً، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 30 يوماً من تاريخ الدفع. تتم معالجة المدفوعات والاسترداد من طرف شريكنا Paddle، ويمكنك تقديم الطلب عبر paddle.net، أو عبر صفحة الدعم داخل التطبيق، أو بالبريد support@kartty.app.

الإلغاء

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الاشتراك. تبقى مزايا Pro فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم تعود صفحتك تلقائياً إلى الخطة المجانية دون فقدان محتواك. تشمل الخطة أيضاً فترة تجريبية 7 أيام يمكنك الإلغاء خلالها دون أي خصم.

مدة المعالجة

يُعاد المبلغ عادة إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة.